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Análisis del sitio web y publicidad comportamental
Análisis del sitio web con Google
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Publicidad comportamental con Google
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Encuestas y opiniones de los usuarios
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Envío del boletín informativo por correo electrónico a los clientes actuales
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Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el artículo 6 (1) lit. a del Reglamento General de Protección de Datos. Cuando se registra en nuestro servicio de notificación por correo electrónico de la disponibilidad de mercancías, almacenamos su dirección IP introducida por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, con el fin de poder rastrear posteriormente cualquier uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos cuando se registra en nuestro servicio de notificación de disponibilidad por correo electrónico se utilizan exclusivamente para informarle de la disponibilidad de un determinado artículo en nuestra tienda en línea. Puede darse de baja del servicio de notificación de disponibilidad de artículos por correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable mencionada al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada a tal efecto, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos de una forma que vaya más allá de lo permitido por la ley y de lo que le informamos en esta declaración.
Transmisión de datos personales
Tramitación de pedidos
Para procesar sus datos personales, a veces utilizamos proveedores de servicios especializados que procesan sus datos en nuestro nombre (por ejemplo, para soporte de TI o servicios en la nube).
En concreto, se trata de.
Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, Estados Unidos: la entrega de nuestros boletines informativos por correo electrónico.
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor,1-2, Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda - con el fin de alojar y mostrar la tienda en línea sobre la base del procesamiento en nuestro nombre.
Estos proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados y supervisados periódicamente por nosotros. Sobre la base de sus acuerdos de procesamiento de pedidos, sólo procesarán los datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones.
Empresas afiliadas
Podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales del Grupo Bayer si es necesario para los fines descritos anteriormente.
Autoridades e instituciones gubernamentales
Podemos revelar sus datos personales a las autoridades policiales u otras autoridades e instituciones gubernamentales si así lo exige la ley o para los fines descritos anteriormente.
Abogados externos
Podemos revelar sus datos personales a abogados externos para respaldar decisiones legales y para procesar o defender reclamaciones legales.
Adquirentes potenciales en relación con fusiones y adquisiciones
Podemos revelar sus datos personales a un adquirente potencial en caso de adquisición, fusión u otra transferencia corporativa o de activos que resulte en un cambio de propiedad o control de nosotros o de nuestros servicios.
Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
Para la tramitación de su pedido, cooperamos con los proveedores de servicios enumerados a continuación, que nos asisten en la ejecución total o parcial de los contratos celebrados. Algunos datos personales se transfieren a estos proveedores de servicios de conformidad con la siguiente información.
Los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transportes encargada de la entrega en el marco de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada en el marco de la tramitación del pago, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente a continuación. La base jurídica para la transferencia de datos es el art. 6 párr. 1 lit. b del Reglamento General de Protección de Datos.
Transferencia de datos personales a proveedores de servicios de envío
- DHL
Si la entrega de la mercancía se realiza a través del proveedor de servicios de envío DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania), transmitiremos su dirección de correo electrónico a DHL de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento alemán de protección de datos antes de la entrega de la mercancía para coordinar una fecha de entrega o anunciar la entrega, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo transmitiremos el nombre y la dirección de entrega del destinatario a DHL a efectos de la entrega, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del Reglamento general de protección de datos. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible coordinar de antemano la fecha de entrega con DHL ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro frente a la persona responsable arriba mencionada o frente al proveedor de servicios de transporte DHL.
Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)
- Amazon Pay
Si selecciona el método de pago "Amazon Pay", su pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), al que transmitiremos la información que nos facilite durante el proceso de pedido, junto con la información del pedido, de conformidad con el art. 6 (1) letra b del Reglamento General de Protección de Datos. Sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar los pagos con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y sólo en la medida necesaria para este fin. Puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de Amazon Payments en la siguiente dirección de Internet: https://pay.amazon.com/de/help/201751600.
- Apple Pay
Si opta por el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento del pago se lleva a cabo a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo final utilizado con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo en una tarjeta de pago depositada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software del dispositivo para proteger las transacciones. Para desbloquear un pago, es necesario introducir un código previamente definido por el usuario y verificarlo a través de la función "Face ID" o "Touch ID" del dispositivo terminal.
Con el fin de procesar el pago, la información proporcionada por el usuario durante el proceso de pedido, junto con la información del pedido, se transmitirá a Apple de forma encriptada. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web desde el que se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Tras realizar el pago, Apple envía el número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web de origen para confirmar el éxito del pago.
Cuando se procesan datos personales en las transferencias descritas anteriormente, el procesamiento se lleva a cabo únicamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento General de Protección de Datos.
Apple conserva los datos de la transacción anonimizados, incluido el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas y si la transacción se ha realizado correctamente. La anonimización elimina por completo la posibilidad de cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.
Cuando se utiliza Apple Pay en el iPhone o Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que pueda identificarle personalmente. Puede desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en el Mac en los ajustes del iPhone. Ve a "Wallet y Apple Pay" y desmarca "Permitir pagos en Mac".
Encontrará más información sobre la protección de datos con Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027.
- Google Pay
Si opta por el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el pago se procesará a través de la aplicación "Google Pay" de su dispositivo móvil con al menos Android 4.4 ("KitKat") y equipado con una función NFC, mediante el cargo en una tarjeta de pago depositada en Google Pay o en un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para la emisión de un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 EUR, se requiere el desbloqueo previo del dispositivo móvil final a través de la respectiva medida de verificación establecida (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o plantilla).
Con el fin de procesar el pago, los datos proporcionados por el usuario durante el proceso de pedido y la información sobre el pedido se transmiten a Google. A continuación, Google transmite la información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción asignado exclusivamente al sitio web de origen, que se utiliza para verificar el pago efectuado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos de pago reales de su medio de pago depositado en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico que sólo es válido una vez. En todas las transacciones realizadas a través de Google Pay, Google sólo actúa como intermediario para el procesamiento del pago. La transacción se lleva a cabo exclusivamente en la relación entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo en el medio de pago depositado en Google Pay.
En la medida en que se procesen datos personales durante las transferencias descritas, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de procesar el pago en el sentido del Art. 6 (1) b del Reglamento General de Protección de Datos.
Google se reserva el derecho a recopilar, almacenar y analizar determinada información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y la descripción del vendedor, una descripción de los bienes o servicios adquiridos proporcionada por el vendedor, fotos adjuntas a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador o del remitente y del destinatario, el método de pago utilizado, una descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta asociada a la transacción.
Según Google, este tratamiento tiene lugar exclusivamente de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos, sobre la base del interés legítimo en la facturación correcta, la verificación de los datos de la transacción y la optimización funcional y el mantenimiento del servicio Google Pay.
Google también se reserva el derecho de combinar los datos de transacción procesados con otra información recopilada y almacenada por Google durante el uso de otros servicios de Google.
Las condiciones de uso de Google Pay están disponibles aquí:
https://payments.google.com/payments/apissecure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Encontrará más información sobre la protección de datos con Google Pay en la siguiente dirección de Internet
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Klarna
Si elige un servicio de pago de Klarna, su pago se procesará a través de Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Para poder tramitar el pago, sus datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP) y los datos del pedido (por ejemplo, importe de la factura, artículo, tipo de entrega) se transmitirán a Klarna para verificar su identidad y solvencia, siempre que usted lo haya consentido expresamente de conformidad con el art. 6 (1) lit. a del Reglamento General de Protección de Datos durante el proceso de pedido. Para saber a qué agencias de crédito pueden transmitirse sus datos, haga clic aquí:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si se incluyen valores de puntuación en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de dirección. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión meditada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a Klarna. No obstante, Klarna podrá seguir tratando sus datos personales en la medida en que sea necesario para tramitar los pagos de conformidad con el contrato.
Sus datos personales se procesarán de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y según lo especificado en la política de protección de datos de Klarna para sujetos de datos ubicados en Alemania https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.
o para los interesados ubicados en Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
serán procesados.
- PayPal
En caso de pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transferimos los datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, "PayPal") como parte de la tramitación del pago. La transferencia se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del Reglamento general de protección de datos y sólo en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago.
En el caso de las formas de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- "pago contra factura" o "pago a plazos" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho a realizar una comprobación de solvencia. Con este fin, los datos de pago del usuario pueden transmitirse a agencias de crédito de conformidad con el artículo 6 (1) f del Reglamento general de protección de datos sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar la solvencia del usuario. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia en relación con la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la provisión del método de pago respectivo. La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (denominados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de dirección. Para obtener más información sobre la legislación de protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulte la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .
Puede oponerse a este procesamiento de datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento contractual de los pagos.
- Stripe
Si elige un método de pago del proveedor de servicios de pago Stripe, su pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, al que transmitiremos la información que nos facilite durante el proceso de pedido, junto con la información relativa a su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario de clasificación, número de tarjeta de crédito, si procede, importe de la factura, divisa y número de transacción) de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos. Encontrará más información sobre la protección de datos de Stripe en la URL https://stripe.com/de/privacy#translation .
Stripe se reserva el derecho de llevar a cabo una comprobación de crédito sobre la base de procedimientos matemáticos y estadísticos con el fin de salvaguardar el interés legítimo en determinar la capacidad de pago del usuario. Los datos personales necesarios para la comprobación de crédito y obtenidos en el curso de la tramitación del pago pueden ser transmitidos por Stripe a agencias de crédito seleccionadas, que Stripe revela a los usuarios previa solicitud. El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). Los valores de puntuación incluidos en el resultado del informe de crédito se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de dirección. Stripe utiliza el resultado de la comprobación de solvencia en relación con la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Usted puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a Stripe o a las agencias de crédito encargadas.
No obstante, Stripe podrá seguir teniendo derecho a tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual de los pagos.
- JTL
La tramitación de pedidos se realiza a través del proveedor de servicios "JTL" (JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven). Su nombre, dirección y eventualmente otros datos personales serán transmitidos a JTL de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b del Reglamento Básico de Protección de Datos exclusivamente para la tramitación de su pedido online. Sus datos sólo se transmitirán en la medida en que sea realmente necesario para la tramitación de su pedido. Los detalles sobre la protección de datos en JTL y la declaración de protección de datos de JTL-Software-GmbH pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.jtl-software.de/Datenschutz.
Contacto con el recordatorio de valoración a través de ShopVote
Si nos ha dado su consentimiento explícito durante o después de su pedido, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del Reglamento general de protección de datos, transmitiremos su dirección de correo electrónico a la plataforma de valoración ShopVote de Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Múnich (www.shopvote.de), para que pueda enviarle un recordatorio de valoración por correo electrónico.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a la plataforma de valoración.
Utilización de gráficos de valoración y sello de calidad
Gráficos ShopVote
Con el fin de mostrar nuestro sello ShopVote y las valoraciones recopiladas y/o agregadas, en su caso, hemos incluido gráficos ShopVote en este sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses, de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. f del Reglamento General de Protección de Datos. Los gráficos de ShopVote y los servicios anunciados con ella son una oferta de Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Múnich.
Al llamar a ShopVote graphics, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, la dirección IP del usuario, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el origen de la llamada (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de finalizar la visita al sitio. ShopVote graphics no recoge ni almacena ningún otro dato personal.
Tratamiento de datos personales fuera de la UE/EEE
Algunos de sus datos personales también pueden ser tratados en países fuera de la Unión Europea ("UE") o del Espacio Económico Europeo ("EEE"), donde generalmente se aplica un nivel de protección de datos inferior al europeo. En estos casos, nos aseguramos de que se garantice un nivel suficiente de protección de datos, por ejemplo, mediante acuerdos contractuales con nuestros socios contractuales (copia disponible previa solicitud), o solicitamos su consentimiento explícito.
Período de conservación de los datos personales
El período de conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, en su caso, también en función del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del Derecho mercantil y fiscal). Si los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos, dichos datos se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento. Si existen periodos de conservación legales para los datos procesados en el contexto de obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del artículo 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos, estos datos se eliminarán de forma rutinaria tras la expiración de los periodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución del contrato o el inicio del contrato y/o que no exista un interés justificado por nuestra parte para seguir conservándolos.
Cuando se traten datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del Reglamento general de protección de datos, a menos que se demuestren motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando se traten datos personales con fines de venta directa sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del Reglamento general de protección de datos. Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información del presente aviso sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Información sobre sus derechos
En general, usted dispone de los siguientes derechos de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos:
- El derecho a obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted;
- El derecho a solicitar la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales;
- El derecho a oponerse al tratamiento por razones de nuestro interés legítimo, interés público o elaboración de perfiles, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para la existencia de sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- El derecho a la portabilidad de los datos;
- El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos;
- Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento con efectos para el futuro.
Para más información, consulte los capítulos anteriores en los que se describe el tratamiento de datos personales basado en el consentimiento. Si desea ejercer sus derechos, dirija su solicitud a la persona de contacto indicada a continuación.
Contacto
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Dorotheenstr. 54, 22301
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